ترند های جهانی مدیریت محصول و چالش های آن در سال ۲۰۲۳
شغل مدیریت محصول یکی از پرطرفدارترین و مهمترین حوزه‌های حرفه‌ای در عصر دیجیتال است. با توسعه فناوری و رشد روزافزون شرکت‌ها، نیاز به مدیران محصول کارآزموده و با استعداد برای توسعه و مدیریت محصولات نوآورانه افزایش یافته است. در این پست رایلرن، به بررسی برخی از موارد جالب و جدید در این حوزه و ترند های جهانی مدیریت محصول پرداختیم.
با در نظر گرفتن این واقعیت‌ها، شش ترند مدیریت محصول معرفی شده که معتقدیم را در سال ۲۰۲۳ براین اساس تعریف می کنند:
۱. مدیران محصول همچنان بر کار هوشمندانه تر و کارآمدتر تمرکز خواهند کرد
۲. نگاهی تازه به مشتری محوری مورد نیاز است
۳. ایجاد همسویی حول چشم انداز و استراتژی محصول یک تمرکز کلیدی است
۴. تیم های محصول همکاری هیبریدی را در اولویت قرار داده اند
۵. ایجاد سیستم ها و فرآیندهای مدیریت محصول بیش از هر زمان دیگری حیاتی است
۶. نقش مدیر محصول علیرغم عدم اطمینان اقتصادی حیاتی است
اهمیت کار هوشمندانه و کارآمد و تعامل صحیح با ذینفعان
با توجه به محدودیت منابع و زمان، تعیین اولویت‌های صحیح به مدیران محصول کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن از منابع خود استفاده کنند و بر پروژه‌هایی که بیشترین اهمیت را دارند تمرکز کنند.صادق بودن با ذینفعان نیز بسیار اهمیت دارد. اطلاع رسانی مناسب به ذینفعان درباره زمانبندی پروژه‌ها، دلایل انتخاب اولویت‌ها، و همچنین هر تغییری که در طول راه اتفاق می‌افتد، اهمیت بالایی دارد. این ارتباط موثر با ذینفعان به مدیران محصول کمک می‌کند تا اعتماد آنها را جلب کنند و به خوبی درک کنند که چرا انتخاب‌ها و تصمیمات خاصی را انجام می‌دهند.
در طول فرآیند مدیریت محصول، ممکن است درخواست‌ها و فشارهای مختلفی از جانب دیگران وجود داشته باشد. اما مهم است که مدیران محصول از پریشان شدن با درخواست‌هایی که با اهداف سطح بالایشان همسو نیستند، اجتناب کنند. آنها باید با تمرکز بر اولویت‌های خود، به انجام پروژه‌ها و وظایفی بپردازند که بیشترین ارزش را برای تیم و سازمان دارند.
به طور خلاصه، مدیران محصول باید به تعیین اولویت‌های صحیح و صادقانه، ارتباط موثر با ذینفعان و اجتناب از پریشان شدن با درخواست‌های غیرضروری تمرکز کنند. این راهکارها به آنها کمک می‌کند تا به صورت هوشمندانه‌تر و کارآمدتر در مدیریت محصول عمل کنند.
عدم قطعیت اقتصاد جهانی و مدیریت محصول
در دوران عدم قطعیت اقتصادی و تغییرات پی در پی در صنعت و فناوری، مدیریت محصولات با چالش‌های جدیدی روبروست. در سال ۲۰۲۳، فضای اقتصادی به گونه‌ای تغییر یافته است که مشتریان هزینه های انجام شده برای محصول را زیر سوال می‌برند ، این باعث شده تا کسب و کارها در عین حفظ رضایت مشتریان به دنبال کاهش هزینه ،افزایش کارایی و سودآوری باشند. این شرایط باعث شده تا مدیران محصول با چالش‌هایی مواجه باشند که نیازمند استراتژی‌های جدید و توانمندی‌های خاصی است.
چالش ها و فرصت های مدیران محصول در شرایط عدم قطعیت اقتصادی
چالش‌ها:
- کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری: در فضای اقتصادی فعلی، تمرکز بر کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری امری بحرانی است. مدیران محصول باید روش‌ها و راهکارهایی را برای بهینه‌سازی فرآیندهای توسعه و تولید محصول، کاهش هدررفت منابع و استفاده بهینه از فناوری‌های جدید در نظر بگیرند.
- تأمین نیازهای مشتریان: در دوران عدم قطعیت، مشتریان هرگز قبل از خرید تصمیم نهایی را اعلام نمی‌کنند و نیازهایشان به تغییر پذیرایی بالاست. مدیران محصول باید توانایی تشخیص و پاسخ به نیازهای متغیر مشتریان را داشته باشند و از طریق تحقیقات بازار، آزمایش‌ها و بازخوردها، محصولات را به‌روز رسانی و تنظیم کنند.
- ریسک پذیری و نوآوری: در دوران عدم قطعیت، ریسک پذیری و نوآوری مهمتر از همیشه است. رهبران باید آمادگی خود را برای پذیرش ریسک‌ها و آزمایش‌های جدید اعلام کنند. مدیران محصول باید توانایی تحلیل ریسک‌های مرتبط با توسعه محصولات جدید را داشته باشند و در عین حفظ کیفیت و کارایی، به دنبال راه‌حل‌های نوآورانه برای رقابت در بازار باشند.
فرصت‌ها:
- بازاریابی و فروش آنلاین: با گسترش استفاده از اینترنت و تکنولوژی‌های آنلاین، فرصت‌های بسیاری برای بازاریابی و فروش محصولات به وجود آمده است. مدیران محصول باید توانایی استفاده از روش‌های جدید بازاریابی آنلاین را درک کنند و استراتژی‌های مناسبی را برای توسعه کسب و کار آنلاین خود پیاده‌سازی کنند.
- تکنولوژی‌های جدید: گسترش فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیاء و واقعیت افزوده، فرصت‌های جدیدی در حوزه مدیریت محصول به ارمغان آورده است. مدیران محصول باید این تکنولوژی‌ها را به‌خوبی درک کنند و قدرت آنها را در بهبود و بهبود محصولات خود بهره‌برداری کنند.
- تجارت جهانی: باز شدن بازارهای جهانی و امکان صادرات و واردات، فرصت‌های جدیدی در حوزه مدیریت محصول به وجود آمده است. مدیران محصول باید توانایی رقابت در بازارهای جهانی و تحقق رشد بین‌المللی را در نظر بگیرند و استراتژی‌های مناسبی برای فراگیری و توسعه بازارهای خارجی داشته باشند.
تاثیرات هوش مصنوعی بر مدیریت محصول
هوش مصنوعی (AI) تاثیر بسیاری بر شغل مدیریت محصول داشته است و در آینده نیز تأثیر آن قابل توجه خواهد بود. در این بخش تاثیرات مهم AI بر شغل مدیریت محصول را بررسی خواهیم کرد:
۱. تجزیه و تحلیل داده‌ها: AI به مدیران محصول امکان می‌دهد تا داده‌های بزرگ را تجزیه و تحلیل کنند و به اطلاعات قابل استفاده تبدیل کنند. با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین و شبکه‌های عصبی، AI قادر است الگوها و روابط مخفی در داده‌ها را تشخیص دهد و به تصمیم‌گیری‌های مدیریتی بهتر کمک کند. این امر به مدیران محصول امکان می‌دهد تا بهترین راهبردها را برای توسعه و بهینه‌سازی محصول خود شناسایی کنند.
۲. پیش‌بینی نیازها و رفتار مشتریان: با استفاده از هوش مصنوعی، مدیران محصول می‌توانند الگوها و روندهای رفتاری مشتریان را درک کنند و نیازهای آنها را پیش‌بینی کنند. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کند تا محصولاتی را طراحی و بهبود دهند که بهترین تجربه را برای مشتریان فراهم کنند و باعث افزایش رضایت و وفاداری آنها شوند.
۳. اتوماسیون فرآیندهای مدیریتی: AI قابلیت اتوماسیون بسیاری از فرآیندهای مدیریتی را دارد. برای مثال، مدیران محصول می‌توانند از روبات‌های چت (chatbots) استفاده کنند تا با مشتریان در تماس باشند، سوالات آنها را پاسخ دهند و مشکلات را حل کنند.
باید منتظر چه تغییراتی در حوزه مدیریت محصول باشیم؟
در حوزه مدیریت محصول، همواره تغییراتی رخ می‌دهد و برای پیش‌بینی و آمادگی، برخی از تغییرات مهم را می‌توان در نظر گرفت. البته، لازم به ذکر است که هر سازمان و صنعت می‌تواند تغییرات خاص خود را داشته باشد. در هر صورت، در زیر چند تغییرات متداول در حوزه مدیریت محصول را بررسی می‌کنیم:
- تغییرات فناوری: رشد سریع فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، اینترنت اشیا و بلاکچین، تأثیر قابل توجهی در مدیریت محصولات دارد. ممکن است نیاز باشد که به روزرسانی مهارت‌ها و دانش مورد نیاز برای بهره‌برداری از این فناوری‌ها انجام شود و راهکارهایی برای ادغام آنها در فرآیندهای مدیریت محصول پیدا شود.
- تغییر در الگوی مصرف کنندگان: رفتار مصرف کنندگان تغییر کرده است و اکنون بیشتر به تجربه کاربری تمرکز می‌کنند. شرکت‌ها باید توجه ویژه‌ای به تحلیل و فهم نیازها و ترجیحات مشتریان خود داشته باشند و محصولات و خدمات خود را براساس این نیازها طراحی کنند.
- رشد رویکردهای Agile و Lean: رویکردهای Agile و Lean در مدیریت محصول در حال رشد است. توانایی تسریع فرآیندهای توسعه محصول، بهره‌وری بیشتر و انعطاف‌پذیری بیشتر را ممکن می‌سازد. سازمان‌ها باید برای انتقال به این رویکردها آماده شوند و تغییرات لازم در فرآیندها و ساختار سازمانی خود ایجاد کنند
- افزایش رقابت: رقابت در بیشتر صنایع روز به روز بیشتر می‌شود. توانایی تشخیص فرصت‌ها و تهدیدها، توجه به رقابت‌های جدید و ارائه راهکارهای نوین برای رقابت با سایر شرکت‌ها از جمله چالش‌های مدیریت محصول است.
- تغییرات قوانین و مقررات: قوانین و مقررات مربوط به صنایع و بازارها نیز تغییر می‌کنند. سازمان‌ها باید با تغییرات قوانین آشنا باشند و محصولات خود را براساس مقررات مربوطه طراحی و تنظیم کنند.
این تغییرات تنها چند نمونه از تغییرات ممکن در حوزه مدیریت محصول هستند. مهمترین نکته این است که سازمان‌ها باید انعطاف‌پذیری لازم را داشته باشند تا بتوانند با تغییرات رو به رو شده، بهبود و تطبیق پذیری مداوم را در فرآیندهای مدیریت محصول خود تضمین کنند.
