مدیریت جبران خدمت کارکنان با استراتژی، خط مشی و فرآیندهایی سر و کار دارد که مشارکت افراد در سازمان را به روشهای مالی و غیرمالی ارج مینهند. مدیریت جبران خدمات شامل طراحی، پیادهسازی و نگهداری سیستمهای جبران خدمات است که با هدف رفع نیازهای سازمان و ذینفعان آن انجام میشود.
هدف کلی این سیستم اعطای پاداشهای منصفانه، عادلانه و هماهنگ به افراد با توجه به ارزش آنها برای سازمان، به منظور دستیابی بیشتر به اهداف استراتژیک سازمان است.
مدیریت جبران خدمت کارکنان فقط به پرداخت و مزایای شغلی مربوط نیست، بلکه با پاداشهای غیرمالی از قبیل قدردانی، یادگیری، فرصتهای پیشرفت و مسئولیت بیشتر شغلی مرتبط میباشد. نقش حمایتی مدیران ارشد و مدیران منابع انسانی در سازمانها بسیار مهم است. آنها باید شرایطی را فراهم کنند که در آن کارکنان احساس آرامش و نشاط کنند و انگیزه لازم را داشته باشند (برای کسب دانش بیشتر در رابطه با منابع انسانی، صفحه «دوره منابع انسانی» را مشاهده کنید).
انواع جبران خدمات
| زیر مجموعه | نوع | |
| جبران خدمت اولیه، جبران خدمت تشویقی، حقوق، پاداش | جبران خدمت مالی | |
| امنیت شغلی، بهرسمیتشناختن، مشارکت، افتخارات شغلی، تفویض مسئولیت | جبران خدمت غیرمالی | |
| حقوق پایه، پاداش عملکرد | جبران خدمت مستقیم | |
| مزایا، مزایای حاشیهای، اقدامات تأمین اجتماعی، تعطیلات، مرخصیها، بیمه | جبران خدمت غیرمستقیم |
اهداف مدیریت جبران خدمت کارکنان
🎯 جبران خدمات افراد طبق ارزش آنها برای سازمان
🎯 همسوسازی روشهای جبران خدمات با اهداف تجاری و ارزش و نیازهای کارکنان
🎯 جبران خدمات در ازای کارهای درست به منظور ابلاغ رفتار و نتایج مهم
🎯 کمک به حفظ و جذب افراد قابل و موردنیاز سازمان
🎯 ایجاد انگیزه در افراد برای التزام و تعهد
🎯 شکلگیری فرهنگی با عملکرد عالی
ویژگی منحصربهفرد این دوره
این دوره صرفاً یک دوره تئوریک در زمینه جبران خدمات نیست. شما در این دوره:
- با استراتژیهای جبران خدمات به صورت کاربردی آشنا میشوید
- تحلیل، ارزشیابی و طبقهبندی مشاغل را یاد میگیرید
- با نظامهای پرداخت و طرحهای انگیزشی آشنا میشوید
- تجزیه و تحلیل آماری نظام جبران خدمات را با رویکرد دادهمحور فرا میگیرید
- یاد میگیرید چگونه نظام جبران خدمات را با سایر فرایندهای منابع انسانی یکپارچه کنید
جبران خدمت مالی (مهمترین و رایجترین نوع)
جبران خدمت مالی، اصلیترین عامل انگیزشی است که نیازهای اساسی کارمندان مانند غذا، پوشاک و … را تأمین میکند:
جبران خدمت مالی مستقیم :
- حقوق: پاداش برای فعالیتهایی که کارکنان انجام میدهند
- پاداش: پول اضافی برای عملکرد بیشتر یا به پایان رساندن پروژه یا هدف تعیین شده
جبران خدمت مالی غیرمستقیم:
مدیران از این نوع جبران خدمت برای آسانتر شدن فرآیند استخدام، اثرگذاری بر پتانسیل کارمندان، حفظ کارمندان، ایجاد تعهدات بیشتر، افزایش روحیه، کاهش غیبت و بهبود قدرت سازمان بهره میگیرند.
جبران خدمتهای غیرمالی
جبران خدمت کارمندان به اشکال غیرمالی، روحیه آنها را تقویت میکند و عملکردشان را بهبود میبخشد:
- امنیت شغلی
- بهرسمیتشناختن
- مشارکت در تصمیمگیریها
- کسب افتخارات شغلی
- تفویض مسئولیت
- مشوقهای غیرمالی دیگر
مخاطبین این دوره
- مدیران و کارشناسان منابع انسانی
- متخصصان جبران خدمات و مزایا (Total Rewards)
- مدیران مالی و حسابداران درگیر با حقوق و دستمزد
- کارآفرینان و صاحبان کسبوکار
- مشاوران مدیریت و منابع انسانی